Het online ecosysteem van Securitas beperkt zich niet tot één enkele portal. Verschillende ruimtes coëxisteren afhankelijk van uw profiel (particuliere klant, bedrijf, medewerker) en de betrokken entiteit: Securitas Technology, Securitas France, of het groepsplatform MySecuritas. Het begrijpen van deze architectuur voorkomt verkeerde afstemming en tijdverlies op interfaces die niet overeenkomen met uw contract.
Architectuur van de Securitas-portals: welke ruimte voor welk profiel
De fusie van Securitas Alert Services, Securitas Technologies, Securitas Technology France en Azur Security onder de entiteit Securitas Technology SAS heeft het aantal digitale toegangspunten vermenigvuldigd. Elke portal heeft een specifieke functionele reikwijdte.
Ook interessant : Hoe in te loggen op de webmail Convergence Lyon: tips en eenvoudige stappen
Securitas Safe (toegankelijk via CloudSafe) richt zich op particulieren met een alarmsysteem. De Unaverse-ruimte, gehost op een speciaal subdomein, is gericht op professionele klanten met geïntegreerde oplossingen (videobewaking, toegangscontrole, verbonden alarmen). Ten slotte is MySecuritas het groepsplatform gericht op beveiligingsbeheer, met modules voor rapportage, realtime waarschuwingen en incidentbeheer.
Als u wilt inloggen op mijn Securitas-ruimte, is de eerste stap om de entiteit te identificeren waarmee uw contract is ondertekend. Het contractnummer of het klantreferentienummer op uw laatste factuur geeft de juiste portal aan.
Verder lezen : Hoe de authenticiteit van een Yonex racket te verifiëren en vervalsingen te vermijden
- Securitas Safe / CloudSafe: particuliere klanten met een alarmsysteem, toegang via gebruikersnaam en persoonlijke code die bij de installatie zijn verstrekt
- Unaverse: bedrijfsklanten met een contract bij Securitas Technology, inloggen via speciale inloggegevens die door uw commerciële contactpersoon zijn verstrekt
- MySecuritas: toegankelijk voor groepsklanten met geïntegreerde beveiligingsoplossingen, met authenticatie gerelateerd aan de contractuele reikwijdte
- Medewerker ruimte (HR-portal): gereserveerd voor Securitas-medewerkers voor het beheer van persoonlijke gegevens, loonstroken en interne procedures
Veilige verbinding en convergentie van authenticatiemodules
Securitas standaardiseert geleidelijk zijn online diensten rond Microsoft-modules (Dynamics, Azure, DevOps). Deze technologische convergentie verklaart waarom recente portals vergelijkbare authenticatielogica delen: een uniforme inlogformulier, gecentraliseerd wachtwoordbeheer, en in sommige gevallen, 360°-weergaven van het klantaccount.
Voor de verbinding blijft het proces klassiek maar zijn er specifieke kenmerken. De gebruikersnaam is doorgaans het e-mailadres dat aan het contract is gekoppeld. Het initiële wachtwoord wordt toegewezen bij de activatie van de dienst, met de verplichting om het bij de eerste inlog te wijzigen.
In geval van verlies van toegang, verloopt de procedure voor het opnieuw instellen via het contractuele e-mailadres. We raden aan om te controleren of dit e-mailadres nog actief is voordat u een herstelpoging doet. Op de bedrijfsportals kan de reset een goedkeuring van de accountbeheerder vereisen, wat de wachttijd met enkele uren verlengt.
Een vaak verwaarloosd punt: de Securitas Technology-portals integreren nu mechanismen voor veilige sessies met automatische vervaldatum. Als u gedurende een bepaalde periode inactief blijft, sluit de sessie en moet u opnieuw authentiseren. Dit gedrag, gerelateerd aan de Azure-laag, beschermt gevoelige beveiligingsgegevens maar kan gebruikers verrassen die gewend zijn aan persistente sessies.
Online diensten voorbij het raadplegen: uw beveiliging op afstand beheren
De klantruimtes van Securitas zijn veel verder geëvolueerd dan alleen het raadplegen van facturen. De strategie van de groep is nu gebaseerd op het concept van intelligente beveiligingsoplossingen die online kunnen worden beheerd. De portals dienen als operationeel beheersinterface.
Op MySecuritas variëren de beschikbare modules afhankelijk van het contract. Realtime waarschuwingen informeren onmiddellijk over alarmgebeurtenissen. Interventierapporten zijn toegankelijk zodra ze zijn afgerond, zonder te wachten op een vertraagde verzending. Het platform centraliseert ook wijzigingsverzoeken: wijziging van code, toevoeging van een geautoriseerde gebruiker, bijwerking van contactgegevens voor verificatie.
Voor Securitas Technology-klanten met videobewaking maakt Unaverse het mogelijk om de streams en opnames te bekijken volgens de rechten die in het contract zijn gedefinieerd. De wijziging van de informatie over de bewaking verloopt via een speciaal formulier dat toegankelijk is vanuit de klantruimte, wat telefoontjes met de klantenservice voorkomt.
Securitas MyConnect mobiele applicatie
De Securitas MyConnect-app, beschikbaar op Android en iOS, verlengt de ervaring van de webportal naar mobiel. Het stelt gebruikers in staat om alarmmeldingen te ontvangen, rapporten te bekijken en bepaalde beveiligingsinstellingen vanaf een smartphone te beheren.
De authenticatie in de app gebruikt dezelfde inloggegevens als de webportal. We merken op dat de synchronisatie tussen de app en de portal bijna onmiddellijk is voor waarschuwingen, maar dat sommige gedetailleerde rapporten beter leesbaar blijven op de webversie.
Beheer van persoonlijke gegevens en administratieve procedures online
Wat betreft medewerkers, biedt de persoonlijke ruimte van Securitas France toegang tot gedigitaliseerde loonstroken, contractuele informatie en gangbare HR-procedures. Deze ruimte is afzonderlijk van de klantportals en vereist eigen inloggegevens, die doorgaans worden verstrekt tijdens de integratie.
Persoonlijke gegevens blijven gescheiden tussen de portals. Een Securitas-medewerker die ook een particuliere klant is, zal twee gescheiden accounts hebben, met verschillende inloggegevens en toegangsniveaus. Deze scheiding, soms als beperkend ervaren, is een directe uitvloeisel van de gegevensbeveiligingseisen die door de groep worden toegepast.
Voor elke wijziging van gevoelige informatie (adres, telefoonnummer voor verificatie, geautoriseerde contacten) biedt de portal online formulieren die een behandeling door de toegewijde teams in gang zetten. De verwerkingstijd varieert afhankelijk van de aard van de wijziging, maar wijzigingen in contactgegevens voor de bewaking worden met prioriteit behandeld.
De toename van Securitas-portals weerspiegelt een organisatie per vakgebied die geleidelijk wordt geconsolideerd. Het is de meest effectieve methode om optimaal gebruik te maken van alle beschikbare diensten om de juiste ruimte vanaf het begin te identificeren, uw contractuele inloggegevens up-to-date te houden en online procedures te verkiezen boven het telefonische kanaal.